Tagastus

Kui soovite toote tagastada, võtke meiega palun ühendust e-posti teel: webshop@garnet.ee.

Tagastustingimused

Ostjal on õigus tagastada kaup 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, kui toode on kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.

Tagastatav toode peab olema samas seisukorras nagu selle kättesaamisel. Toote pakend peab olema terve ja toode ei tohi olla avatud ega kasutatud.

Hügieeni- ja kosmeetikatoodete puhul ei saa tagastada avatud või kasutatud tooteid, kui toote olemus ei võimalda selle tagastamist tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel.

Tagastamise kord

Tagastamiseks palume saata e-kiri aadressile webshop@garnet.ee ja lisada tellimuse number, ostja nimi ning tagastamise põhjus.

Pärast tagastuse kokkuleppimist tuleb kaup tagastada müüja poolt antud juhiste järgi.

Tagastamisega seotud otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale või puudusega toode.

Raha tagastamine

Raha tagastatakse samale maksevahendile, mida kasutati ostu eest tasumisel, hiljemalt 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest või tagastamise tõendamisest.

Kui tagastatud toode on kasutatud, kahjustatud või mitteoriginaalses seisukorras, on müüjal õigus tagastamisest keelduda või vähendada tagastatavat summat vastavalt toote väärtuse vähenemisele.

Puudusega või vale toode

Kui saite vale või puudusega toote, palume sellest esimesel võimalusel teada anda e-posti aadressil webshop@garnet.ee. Palume lisada tellimuse number ja võimalusel foto tootest või probleemist.

Kontakt

Garnet Studio OÜ
E-post: webshop@garnet.ee
Telefon: +372 502 4278
Aadress: Sõstra 4A, Tallinn