Возврат

Если вы хотите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: webshop@garnet.ee.

Условия возврата

Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не использовался, не поврежден и находится в оригинальной упаковке.

Возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором он был получен. Упаковка должна быть целой, товар не должен быть открыт или использован.

Косметические и гигиенические товары не подлежат возврату, если они были открыты или использованы, а также если характер товара не позволяет его вернуть по причинам охраны здоровья или гигиены.

Порядок возврата

Для оформления возврата отправьте письмо на адрес webshop@garnet.ee и укажите номер заказа, имя покупателя и причину возврата.

После согласования возврата товар необходимо вернуть в соответствии с инструкциями продавца.

Прямые расходы, связанные с возвратом товара, несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является неправильный или дефектный товар.

Возврат денег

Возврат денежных средств производится тем же способом оплаты, который использовался при покупке, не позднее чем в течение 14 дней после получения возвращенного товара или подтверждения его отправки.

Если возвращенный товар был использован, поврежден или находится не в оригинальном состоянии, продавец имеет право отказать в возврате или уменьшить возвращаемую сумму в соответствии со снижением стоимости товара.

Дефектный или неправильный товар

Если вы получили неправильный или дефектный товар, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее по электронной почте: webshop@garnet.ee. Укажите номер заказа и, по возможности, приложите фотографию товара или проблемы.

Контакты

Garnet Studio OÜ
Эл. почта: webshop@garnet.ee
Телефон: +372 502 4278
Адрес: Sõstra 4A, Tallinn