Чтобы заказать товар, добавьте нужные позиции в корзину. Чтобы завершить заказ, заполните необходимые поля и выберите предпочтительный способ доставки. На экране появится окончательная сумма, которую можно оплатить с помощью банковской ссылки или другого доступного способа оплаты. Договор купли-продажи вступает в силу после поступления оплаты на банковский счет интернет-магазина.

Если доставка товара невозможна из-за его отсутствия на складе или по какой-либо другой причине, покупатель будет уведомлен об этом в кратчайшие сроки, а уплаченная сумма, включая стоимость доставки, будет возвращена немедленно, но не позднее 14 дней с момента уведомления.

Цены отображаются рядом с каждым товаром в интернет-магазине. Окончательная цена может включать стоимость доставки, в зависимости от местонахождения покупателя и выбранного способа доставки. Стоимость доставки указывается в процессе оформления заказа.

Информация о каждом товаре доступна в разделе описания товара в интернет-магазине.

Договор купли-продажи считается действительным, когда покупатель оформляет заказ и получает подтверждение заказа по электронной почте от продавца.

Покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней после получения заказа, оформленного через интернет-магазин.

Вскрытая косметическая и парфюмерная продукция возврату не подлежит. Также не подлежат возврату товары, использование или неиспользование которых не может быть подтверждено.

Право на отзыв не распространяется на юридические лица.

Чтобы вернуть товар, покупатель должен отправить письмо на адрес webshop@garnet.ee в течение 14 дней с момента получения товара.

Расходы по доставке товара обратно несет покупатель, за исключением случаев, когда возврат обусловлен несоответствием товара заказу (например, неправильный или бракованный товар).

Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления об отказе от товара или предоставить доказательство того, что товар был передан перевозчику в течение этого срока.

Изображения товаров на нашем сайте приведены исключительно для примера и не могут гарантировать точное представление товара (например, упаковка может отличаться из-за изменений производителя).

После получения возвращенного товара интернет-магазин вернет все платежи, произведенные покупателем по договору, незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения уведомления об отказе от товара.

Интернет-магазин может задержать возврат средств до получения возвращенного товара или предоставления покупателем доказательства возврата, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если покупатель выбирает способ доставки, отличающийся от самого дешевого варианта, предлагаемого магазином, магазин не обязан покрывать дополнительные расходы.

Интернет-магазин оставляет за собой право отменить продажу и потребовать возврата товара, если произошла ошибка в ценообразовании, в результате чего рыночная цена оказалась значительно ниже.

Мы используем личные данные покупателя (например, имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты и банковские реквизиты) исключительно для обработки заказов и доставки товаров.

Личные данные могут быть переданы поставщикам услуг доставки для обеспечения успешной доставки.

Мы отправляем информационные бюллетени и рекламные предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель дал согласие на их получение, указав свой адрес электронной почты на нашем сайте и подтвердив свое желание получать маркетинговые материалы.

Покупатель может отказаться от рассылки рекламных писем в любое время, связавшись с нами по адресу webshop@garnet.ee или следуя инструкциям, содержащимся в рекламных письмах.

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефекты товара, которые были на момент поставки или стали очевидны в течение двух лет с момента поставки.

Если дефект проявился в течение первых шести месяцев, считается, что он существовал в момент поставки, и бремя доказывания обратного лежит на продавце.

В случае обнаружения дефекта покупатель должен связаться с интернет-магазином не позднее чем через два месяца после обнаружения проблемы, отправив письмо по адресу webshop@garnet.ee.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара.

Если товар, приобретенный в интернет-магазине, имеет дефект, за который отвечает продавец, товар будет отремонтирован или заменен. Если ремонт или замена невозможны, все связанные с этим расходы будут возмещены.

Письменный ответ на претензию потребителя будет предоставлен в течение 15 дней.

Если покупатель и интернет-магазин не могут разрешить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комитет по потребительским спорам. Форму заявления и условия можно найти, следуя указанным рекомендациям.

Комитет разрешает споры между потребителями и интернет-магазинами бесплатно.

Споры также можно разрешить через онлайн-платформу Европейского союза по разрешению споров.